文安县以解放思想大讨论助推政务服务效率的提升

发布时间: 2016-1-15 15:42  来源:www.lfnews.cn   作者:admin

        廊坊新闻网讯 近日,在文安县政务服务中心工商登记窗口,文安县一凡电子商务有限公司法定代表人张占祥,从工作人员手中接过文安县首张电子营业执照,对服务大厅的办事效率举手称赞,“从申请到审批,仅用了1天时间,特别快捷,企业办事方便多了。”


  首张电子营业执照的颁发,不仅标志着文安县商事登记已进入电子营业执照时代,更见证了文安政务服务中心不断提升窗口办事效率,提高为民服务水平。


  通过解放思想大讨论,文安县政务服务中心集中审视和破解自身存在的思想障碍,确保做到“四个提升”。即围绕“勇于担当、务实干事”开展讨论,确保工作能力提升;围绕“科学发展、转型升级”开展讨论,确保工作标准提升;围绕“开放创新、锐意进取”开展讨论,确保工作水平提升;围绕“阳光服务、提速为民”开展讨论,确保工作效率提升。提质扩容后的文安政务服务中心,自2014年12月22日运行以来,赢得了社会各界广泛好评,真正架起了一座政府与群众之间的连心桥。


  从原来的“满城转”到如今的“隔窗办”,文安政务服务中心让百姓“进一个门、办一切事”的愿望成为了现实。本着“能进则进、应进全进”的原则,文安政务服务中心将凡与企业和群众密切相关的行政许可、行政监管、公共服务事项全部进驻中心办理。入驻部门除行政审批部门外,还有供水、燃气、有线电视等多家便民服务窗口,这些便民窗口实行无节假日休息工作制,为群众提供全天候全方位服务。


  文安县政务服务中心主任王国臣坦言:“之前的服务中心由于面积限制,入驻部门有限,我县从2014年10月1日启动新政务服务中心建设,仅用了80天时间便完成了新中心的装修入驻运行工作。”目前,服务中心办公面积由成立初期的400平方米扩容至今的4000平方米,入驻部门51个,可办理服务事项324项。仅2015年为群众办理各类服务事项达35万件,按时办结率100%。


  不仅如此,该服务中心还设立了公共资源交易管理办公室,为全县工程建设、政府采购、土地交易、国有(集体)资产资源产权交易等各类公共资源交易活动提供场所,同步加强各类公共资源交易的管理与监督,促进公共资源交易行为有序竞争、阳光运行,全面打造集“行政审批、公共服务、公共资源交易”于一体的政务服务中心。


  截至2015年12月底,公共资源交易中心累计受理交易670宗,总交易额34亿元,招标采购节约资金6252万元,土地交易溢价2011万元。


  教育是基础,制度是保障,中心自成立以来,就一直以人性化教育和刚性化制度作为窗口管理的两个杠杆,从工作人员仪容仪表、文明用语到工作流程、办件时限等方面都作出了具体规定。为保障服务质量,提升工作人员的业务能力和道德水平,该中心分四批对县、乡两级服务中心窗口工作人员进行了网上审批知识培训,培训人员达400余人。并组织了公共礼仪培训、预防职务犯罪大会和消防知识安全讲座,进一步提高窗口工作人员的综合素质。


  在文安县政务服务中心一班人看来,创新服务机制,是为办事群众提供最便捷、最优质服务的根本途径,是“群众至上”观点的实践要求。为提升管理和监督机制,服务中心专门聘请了金蝶(软件)中国有限公司,实施网上政务服务及电子监察系统建设工程。


  该服务中心采用GSIS政务服务平台V3.0,已完成行政权力库、网上服务大厅、权力运行平台和权力运行监控系统。


  其中,网上服务大厅主要包括办事指南公开、便民查询和公告、中心动态和公告、业务查询和反馈、网上一站式服务等功能。政务服务系统实现从申请登记到受理、审核、审批所有过程全部在网上运行,办事群众可通过互联网进行事项申请和查询,实现横向与中心窗口的各部门审批业务系统联网,纵向乡镇(街道)、村(居)委会联网;实现网上表格下载、网上申报、网上受理、网上预审、网上查询等功能;实现窗口之间、部门之间通过电子审批系统有效链接,审批数据储存在中心数据库,按照权限做到数据共享;实现网上并联审批。


  电子监察系统实现各类网上办理事项的事前、事中、事后全方位监督;实现现场评议与网上评议相结合,全面接受群众监督;实现全方位的绩效评估;实现公共服务窗口或场所工作人员的工作作风、服务态度、办事效率等行为进行实时监察,使办事群众可通过互联网进行事项申请和查询。该中心还成立了专门的监督投诉科,充分保障了窗口服务在阳光下运行。

上一篇:文安县滩里镇创建我市首个“中华孝心示范村”
下一篇:文安县以解放思想大讨论助推政务服务效率提升

廊坊新闻网版权与免责声明

1、凡本网注明“稿件来源:廊坊新闻网”的所有作品,版权均属于廊坊新闻网及其协作单位或作者所有,其他单位和个人未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:廊坊新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

2、凡本网注明“来源:XXX(非廊坊新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※联系方式:廊坊新闻网 电话:0316-5129777、5946555

区县风采

廊坊时政

廊坊民生

市直动态

区县风采

热点追踪

关注廊坊新闻网微信