打造特色品牌 创新社区治理 ——广阳区馨境界社区建设“六型社区”

发布时间: 2017-11-29 09:12  来源:www.lfnews.cn   作者:记者 马越

社区志愿者给孩子们上画画课。 (资料片)

文明、和谐、幸福、平安是馨境界社区居民对社区的评价。“有问题找社区居委会,在我们社区可不是一句空话。”李大妈骄傲地说,社区居民的幸福感、归属感、获得感不断提升。

广阳区爱民东道街办处馨境界社区是党建型、服务型、平安型、帮扶型、学习型、团结型“六型社区”,社区成立以来,始终坚持“让党放心,让群众满意”的工作目标,围绕服务抓党建,以人为本促和谐,在打造特色品牌、创新社区治理、开展共建活动、化解社会矛盾等方面下功夫、见实效,真正步入了新境界。

维护稳定化矛盾 以真情造福居民

张静是馨境界社区党支部书记,周六本应休息的她一大早又匆匆赶到单位。社区有一户居民家里出现矛盾,她要赶在周末人家不上班的时候去调解。“周末很少休息。上个月为处理一起纠纷,连续一周每天工作到晚上10点。”张静告诉记者。2011年,社区成立了“张静志愿调解室”。面向居民招募志愿者,在每个单元设立居民信息员,建立居委会、小区、单元三级调解机制,以便将发生在社区内的各种矛盾化解在萌芽状态。调解室成立至今,一直保持着100%的调解成功率。

张静常说,群众工作无小事。小到矛盾调解,大到信访维稳,都需要有针对性地逐一把脉、对症下药。一定要秉承“当好居民群众‘主心骨’”的理念,遇到各类矛盾纠纷和信访问题,坚持做到三个“第一”:第一时间回复、第一时间到位、第一时间处置。截至目前,累计化解各类矛盾纠纷350余件。

张静说,为把工作做在前头,2013年起调解室启动“律师·社区1对1”法律维权服务,邀请专业律师为小区居民提供法律援助和咨询服务,并定期开办“法律沙龙”,请法官“以案说法”,现场同百姓直接交流。

“社区的事儿看似不大,但每一项都千头万绪。比如筹建秧歌队,因为怕扰民,我们得挨家挨户去居民家里测分贝值;征集社区老人的愿望,我们要花无数个周末去走访……”张静说。

张静表示,做好社区工作要“从心出发”,不仅要用心,更要细心、耐心,只有与居民心贴心,把自己当成居民的娘家人,才能更好地为居民帮困解忧。在今后的工作中,将以党的十九大精神为指导,不断探索社区治理新思路、新举措、新载体,在全面推动社区治理多元化、法制化、信息化方面取得新突破,力争实现从“实验”到“示范”的新跨越。

社区里面有学校 核心价值观记心中

前不久,重新装修后的馨境界社区未成年人活动中心正式开放,设有学雷锋志愿服务站、儿童房、青少年活动室,孩子们可以在这里免费看书、做手工、上网学习……这里既是孩子们的“开心乐园”,也是他们健康成长的另一所“学校”。

步入学雷锋志愿服务站,“撸起袖子加油干”几个大字以及雷锋的卡通形象十分醒目,用麻绳和木棍手工做成的照片墙别出心裁,一张张记录着馨境界社区志愿活动的照片张贴其中,墙角有一个装着纱布、棉签、创可贴等用品的便民服务箱,还有一把把整齐摆放的雨伞,无不体现出细心、贴心的服务态度。

来到以森林彩虹为主题的儿童房,室内装饰色彩绚丽,温馨活泼,孩子和家长正围坐在一起玩耍,一片欢声笑语。“这里很漂亮,连地面上都贴满可爱的地贴,小孩子在这里玩得很开心。”家住逸树家小区的居民王肖说。

青少年活动室则以蓝色海洋为主题,扬帆起航的3D立体图案令人耳目一新。电脑及桌椅摆放整齐,以绿植为背景的照片墙上,张贴着100多张社区青少年参加活动的照片,那一张张笑脸成为了珍贵的记忆。中国探月卫星模型、老式煤油灯、立式放映机等仿真模型一下子就吸引了孩子们的目光,他们纷纷拿起喜欢的模型认真摆弄起来。

“这些仿真模型涉及手工、发明、科技、历史四大类,今后我们还会不断更新,并安排志愿者教孩子们动手操作。” 馨境界社区工作人员说。值得一提的是,墙上的钟表设计得非常独特。钟表代表时间,将社会主义核心价值观基本内容融入到表盘上,结合孩子们喜爱的海洋生物卡通形象,设计出这样一款钟表,是希望孩子们将社会主义核心价值观时刻记在心中。

多元服务暖民心 让群众感受关怀

“我最满意的就是社区对居民的帮助和关心!老百姓的幸福指数越来越高。”说起自己所在的社区,张大爷竖起了大拇指。

为使社区真正成为“温馨之家”,馨境界社区打出了“重拾胡同文化”这张牌,每年确定一个文化主题,每月组织开展一次活动,不断拉近邻里之间的距离、增进邻里之间的感情。前不久,社区举办了“邻里一家亲、厨艺大比拼”活动。社区志愿者一大早就来到空巢老人家中,帮他们打扫卫生,并与他们一起准备参加比赛的菜肴。午饭时间一到,大伙端着精心准备的饭菜来到社区服务中心,围坐桌前,有说有笑,其乐融融。

将受居民欢迎的“个性”做法总结提炼,将个性需求转化为共性服务,让广大居民受益。在社区建设中,馨境界社区开创了多个“全省第一”:在国家工商总局注册了“温馨3+6+1”社区党建服务品牌;建立社区博物馆——“尘封记忆”馆;开展电子垃圾回收“绿箱子”行动;社会治理创新工作入选《中国社会体制改革报告》;成立了“律师·社区1对1”法律维权服务中心和阳光心理辅导站;建成社区“周末影院”,播放红色老电影;开启“长者人生路,回忆这座城”“双百”行动;提出“多彩司法”理念。

该社区每年确定一个文化主题,每月围绕主题开展活动。先后开展“和谐邻里情”“博爱共融情”等主题活动。以节日文化营造和谐氛围,以亲情文化增进家园感情,以庆典文化展现赤子情怀,以特色助残文化培育互助互爱精神,以亲善敬老文化让孝满社区。几年来,该社区共组织各类主题文化活动300余次,吸引6万余人次参加。改变传统广场舞模式,开启全新蓝牙模式,组建行进有氧无扰健身操队。还举办了京津冀鲁豫评、鼓书大赛,从端午节持续到中秋节,每天为居民奉献一道曲艺盛宴。

馨境界社区还通过打造暑期“安全岛”,解决暑期学生无人看护问题,延展“放学郎来吧”服务范畴,通过做游戏、写作业、阅读、分享、演讲等形式进行全方位陪护。2008年以来,该社区还积极争取社会力量帮扶孤寡残弱,征集困难群众微心愿,累计自筹资金20余万元购买米面粮油等物品,解决弱势群体实际困难。

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