创建全国文明城市，前期是基础，今年最关键！创建形势逼人、任务催人。随着创建工作不断深入，需要解决的问题要更加精准实效，需要补齐的短板要更加精心长效。这就要求我们既要巩固和坚持创建中的好经验、好做法和好措施，更要积极查不足、找差距、补短板。一着不让，全力抓好各项工作任务，以决战决胜的姿态，坚决打赢全国文明城市创建攻坚战，谱写中国最美县域建设的精彩篇章。为此，安吉发布开设《创城路上 一起精彩》专栏，今天推出第三十五篇《安吉数字城管十年建成“聪明大脑”》。 从一辆环卫作业车辆的运行情况，到一棵树木的生长年份，足不出户就能掌握； 市民反映的市容问题，从受理到交办、处理、反馈，全程15分钟不到； 从城区到每一个乡镇（街道），市容秩序管理问题源源不断汇总、处理……
安吉城市管理数字化建设起步早，2010年就成立了县数字城管监督指挥中心。“成立之初，遇到了很多问题和困难。”县综合执法局数字城管服务中心主任吴芬芬说。10年来，我县通过推广数字城管全覆盖、完善升级智慧城管平台等，实现了从最初级的采集，到如今城市“云端”的精密智控，完成了“数字”到“智慧”的飞跃，尽展“绣花功夫”。
图：2020年智慧城管工作场景 最初，数字城管还是“小城管”的概念。采集员仅仅采集城区12.85平方公里范围的问题；问题也仅仅由县综合执法局内部的执法大队、环卫、园林等科室处理。
图：信息采集员专项培训 处理和收集受限的问题通过改革来解决。2012年，我县成立数字城市监督指挥中心，变“小城管”为“大城管”，打破部门“藩篱”，全县数十个部门、乡镇（街道）参与到问题处理中来。
图：多部门协同解决城市管理难题 2013年起，全县推动数字城管扩面，从孝丰镇、灵峰街道开始，到2019年底已实现建制镇全覆盖。“数字城管的延伸，在美丽城镇长效管理中能发挥巨大作用。”吴芬芬说。 起初，数字城管系统只具备单一的采集、上报功能。2017年，县综合执法局结合综合执法和城市管理体制改革进程，打造完成监督指挥、智能管控、智慧执法和公众服务四个应用平台。“从这个时候开始，可以说城市管理慢慢有了‘聪明大脑’，数字城管也开始称为智慧城管。”吴芬芬说。
何为智慧？ 小到一个标志牌、一个窨井盖，大到一块绿地、一条道路，凡是城市管理的对象，全都处于智慧城管的监管之下。不仅如此，执法队员的一举一动都通过定位系统一一记录，杜绝擅离职守的情况。 去年，智慧城管二期建设启动，智慧环卫、智慧园林、智慧市政等城市管理的内容，也加入到智慧城管平台中，让监管更全面、更精细、更智慧。在“聪明大脑”的指挥下，“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的目标成为现实，数字城管年案卷量从成立初1万多件增加到如今的8万多件，按期结案率达98%以上。
▲智慧环卫
▲智慧园林
▲城管机器人视频抓拍分析系统 “今年我们还计划建设智慧城管三期项目，不断整合城市管理资源，深化长效管理机制，提升智慧化城市管理水平和服务质量。”吴芬芬表示。
记者：江汇 图片由县综合执法局提供 编辑：周飞燕 在看点这里！ 1590479922000
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发表于 2020-5-27 07:02:29