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还在为4S店投诉无门烦恼吗?教你迅速维护自己的合法权益

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发表于 2020-4-17 11:07:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新线索 2020-4-17 11:07:09 895711 0 显示全部楼层
还在为4S店投诉无门烦恼吗?几个妙招教你迅速维护自己的合法权益



相信很多车主朋友们都有过这种体验,比如在4S店购车时,会遇到店大欺客的行为,售前态度特别好,服务也都很到位,一旦你交了钱,态度就会来个360度大转弯,如果车子出了问题,却总是推脱、拖延、编出各种理由或借口,甚至拒绝,态度恶劣,甚至不予理睬。然而很多人想投诉,却投诉无门,或者投诉了也不予理睬,那么如果有问题,消费者应该如何投诉,维护自己的合法权益呢?今天就来给大家聊聊怎么合理投诉。


                               
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首先打400厂家客服电话,向厂家投诉,不管是售前,售中,还是售后,都可以打厂家电话,因为厂家对每个4S店都会有绩效考核的,如果投诉的多,客户的满意度很低的话,那会直接影响厂家对4S店的返点,情节严重的话会扣除4S店之前留在厂家的保证金。


                               
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第二,拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。拨打12315直接投诉4S店,只要投诉合理,政府监管部门肯定会立案调查,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。


                               
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第三,如果严重问题或是典型问题,可以向媒体报社等相关单位进行曝光,这个是4S店比较担心的,因为媒体记者每天就等着这种新闻过日子,记者一旦上门进行曝光,肯定会把事情再次夸大,更能博得群众们的眼球,这样一来门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

                               
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最后一种方法就是对薄公堂,一纸诉状把递交到法院,如果情节十分恶劣的话,整个品牌的车企都会受到牵连,也很有可能会维护很多车主的合法权益,也是一件造福百姓的事儿。






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