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过马路与管理

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发表于 2020-9-2 08:27:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
李杰 2020-9-2 08:27:37 649715 0 显示全部楼层
今早在晨练过马路时,我是很守规矩的。一同过马路的路人,却视红灯不顾鱼贯而行,根本不把那几辆正常行驶的小汽车放在眼里。于是乎,只剩我一个人还傻乎乎留在路边等绿灯。看看前后没有汽车,我也蹿了出去……

中国式过马路,有很多版本。为什么人们喜欢抢红灯,原因会有很多。从管理的角度看,有两点值得反省——犯错的代价太低,从众心理泛滥。
规避犯错,需靠制度去解决,此乃刚。
提高代价后果,需要让犯错者从内心深处去深刻感受;虽然这点很严格,但是此法最有效,这是“阴”的层面。
用刚的强制,去触动柔的内在,于是就起到了以刚生柔的效果,进而能够克服一小撮人的侥幸心理。所以说“制度”,是保护大多数人的。

杜绝从众,需靠文化去解决,此乃柔。
降低泛滥现象,需要让从众者在行为上发生改变;虽然此法见效较慢,但却可以问本清源,这是“阳”的层面。
用柔的宽广度,去维护刚的威严,于是就起到了以柔克刚的作用,从而带动一大批人自动自发。因此我们讲的“文化”,是发起于少部分人的。

上述的刚柔之间,实则是《易经》中的阴阳,也是道家思想中的有为和无为,更是儒家思想中的和。问本清源,此乃管理中的平衡之道!
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