辱骂乘客？河北廊坊三河一出租车司机被暂停派单

刘杰

近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北廊坊三河一出租车不打表 辱骂乘客 ”的问题。河北廊坊三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示，滴滴平台与乘客电话联系，告知情况，并安抚道歉，并告知乘客平台已对司机账号进行暂停派单处罚。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

我于9月13日晚，在滴滴平台预约了9月14日早5点40出发去路城地铁站的出租车，上车后司机与我协商要线下付费，并说不打表50元，中途还要额外加价，我未同意，则下车，取消订单。但司机在滴滴平台直接点击行程结束，产生费用50元。下车后司机对我进行言语辱骂，态度极其恶劣。

河北廊坊三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：

我局在接到河北“阳光理政”关于河北廊坊三河出租车不打表辱骂乘客问题情况的交办件，立即责成出租管理大队进行调查，现回复如下：

我局出租管理大队工作人员2020年9月15日接到投诉件后，立即与业务科沟通调取冀RD0678*车信息，该车为长城公司车辆，乘客从滴滴平台叫的车，我局出租管理大队接到此件后转给滴滴平台处理，滴滴平台2020年9月17日给我局出租管理大队回复处理结果，经滴滴平台核实，乘客当日打车去路城地铁站，司机称不打表，要求乘客线下支付，并且中途还要额外加价，乘客没有同意，取消订单，便下车准备离去，但司机直接在滴滴平台点击行程结束，产生费用50元，并对乘客辱骂，致使乘客非常不满。滴滴平台与乘客电话联系，告知情况，并安抚道歉，并告知乘客平台已对司机账号进行暂停派单处罚，乘客对此处理结果表示认可。我局出租管理大队依据相关规定对司机作出扣除本年度信誉考核5分的处罚。