廊坊市明珠集团创建文明单位工作概况

  廊坊市明珠商业企业集团有限公司成立于1995年9月。经过多年的改革发展,目前明珠集团以明珠大厦为龙头企业,并在廊坊市区建有6家连锁超市和分店,在廊坊市县域建有5家连锁超市。此外,还有明珠文化艺术有限公司和明珠美食娱乐城两家娱乐餐饮企业。明珠集团现有员工5000多人,总资产2.6亿元,营业面积11万多平方米,经营10万多种商品。以商业零售为主,是集商业零售、文化娱乐、餐饮服务等多元化经营为一体的综合性企业集团。目前明珠集团是廊坊市最大的国有商业企业,河北省政府重点支持的20家商贸流通龙头企业,河北省政府重点发展的10大商贸集团,全国百货零售百强企业。 [全文]
 
明珠集团不断探索新型经营业态,扩大企业规模实力,拓展潜在市场,营造新的发展亮点。采取弱化固定资产投资,以商品、管理、商誉等输出为主,通过合作、租赁、联营等多种方式实施连锁拓展。2001年以来明珠固安超市、明珠霸州超市、明珠文安金懿祥超市、明珠胜芳超市、明珠永清超市相继开业,如今明珠集团已在县域开办了5家超市。与此同时,把目光投向城市社区,从优化整合市区消费市场着眼,寻找市区商业网点较少部位,以建立社区服务主导型和综合服务型超市为主。2002年以来,先后在市区建立了明珠广阳店、明珠兴安超市、明珠新源超市、明珠永华综合百货店、明珠春和超市、明珠廊坊一中超市。至2007年12月,明珠集团已在县域和城市社区开办了11家分店,实现了企业规模实力的进一步扩大。实施连锁拓展战略,增加了县域财政收入,提供了就业岗位,繁荣了城乡市场,方便了群众生活,促进了全市经济发展。此外还建立了明珠文化艺术有限公司和餐饮娱乐城,发展成为集商业零售、文化娱乐及餐饮服务为一体的企业集团。

明珠大厦霸州超市

明珠大厦固安超市

市区明珠大厦新源超市

市区明珠大厦广阳店

市区明珠大厦兴安超市

明珠大厦文安金懿祥超市

市区明珠大厦永华店

市区明珠大厦春和超市

明珠大厦胜芳超市

明珠大厦永清超市

市区明珠大厦廊坊一中超市
  明珠集团提出“以人为本,员工第一”的观点,强调全体管理人员要把员工当作自己的兄弟姐妹一样来看待,在工作中爱护员工,在生活上关心员工,在情感上贴近员工,把工作的着眼点放在关心员工的切身利益上,确保企业经济效益与员工收入同步增长,职工收入稳步增加,生活明显改善。每年中秋、春节都为员工发放近百万元的福利及生活用品。坚持对结婚的员工送去一份礼品,表示祝贺;对生病住院的员工,带着慰问品前去看望;对分娩住院的女员工,送去一份营养品;员工及员工亲属病逝,由公司领导到员工家中前去慰问,并帮助料理丧葬事宜;员工遭遇天灾人祸,工会积极捐款进行救助;设立职工生日贺台,公布当天生日的员工姓名,并送上一份礼品;员工退休离岗时,召开欢送会,并赠送一份纪念品,感谢他们对企业做出的贡献。和谐企业氛围使明珠集团先后荣获“全国模范职工之家”、“全国和谐劳动关系优秀企业”、“全国构建和谐商业杰出贡献企业”、“河北省职工先锋号”、“河北省AAA级劳动关系和谐企业”等多项荣誉称号。

闪光的荣誉

职工生日贺台

明珠获得各类荣誉称号

工会组织慰问困难职工

为职工发放节日物品

组织职工在餐厅开展包饺子比赛

节日期间为职工发放水果
明珠集团坚持用企业文化凝聚士气、凝聚力量、凝聚人心,紧密结合企业实际,开展有特色的企业文化建设。在全体职工中开展“一首歌曲一堂课”活动,安排100首不同时期的革命歌曲,利用每天早晨班前会在店堂播放,让员工在轻松欢快中受到教育。每年“五一”、“十一”组织1000多名员工开展“颂歌献给党”和“祖国颂”等大型文艺演出活动,丰富职工的业余文化生活。积极参加市委宣传部、市总工会等市直10多个单位组织的各种文艺演出、体育比赛和知识竞赛活动。在企业内部选树27名服务品牌,发挥典型的示范作用,带动企业整体服务水平的提升。为提升员工的文化和知识层次,近几年明珠集团先后邀请国务院研究室副司长王敏、中国财贸轻纺烟草工会主席贾艳敏、清史学家阎崇年、中国人民大学教授黄国雄、中国商业联合会副秘书长王耀等20多名全国知名专家教授来企业授课,实现了职工知识层次的提升,培养造就了一大批高素质员工。 企业文化建设,增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力,形成了正气升腾的氛围。明珠集团荣获“全国青年文明号”称号,企业服务形象语“美好生活,明珠相伴”荣获“中国商业服务名牌”称号。2007年,该集团服务品牌朱凤娟、张凡被河北省商业联合会授予“河北省商业服务明星”称号,郎芳、王雪玲被中国商业联合会授予“全国商业服务明星”称号,郎芳所在柜组被中华全国妇女联合会、中国商业联合会联合表彰为全国商业服务业“巾帼文明岗”。2008年,集团公司服务品牌白术芹荣获“全国五一劳动“奖章。先进的企业文化,使明珠集团荣获“全国文明单位”、“全国文化建设先进企业”、“河北省企业文化建设先进单位”等多项殊荣。

省委书记张云川接见全国五一劳动奖章获得者、明珠集团营业员白术芹

市领导为“共创文明”知识竞赛明珠获奖队员颁奖

河北省商业服务明星张凡

河北省商业服务明星朱凤娟

开展文明行业“三杯”竞赛活动

开展评先创优活动

开展评先创优活动

全国劳动模范、服务明星经验交流会

邀请全国劳动模范刘兆岐传授服务经验

营业员进行读书报会演讲

举办新闻写作培训班

职工参加化妆品知识培训

清华大学廊坊明珠集团工商管理研修班开学典礼

总经理纪俊泉参加“魅力总裁”研修班

开展服务技巧专业知识交流

班前会交流服务体会

举行消防演练

企业职工自行车队员参加比赛

职工健身操表演

职工运动会“齐心协力跑”

全国商业服务明星郎芳为顾客服务

全国商业服务明星王雪玲为顾客服务

组织职工休闲旅游

秉承“诚信为本打造强企名店,厚德为基创立百年明珠”的经营宗旨,做到诚信立店,以德兴企。在经营中坚持“卖真品、标真价、献真情”,践信守诺,以诚经商。强化服务理念,要求全体员工恪守“顾客是朋友,对顾客永远不说‘不’字”的服务理念。解决售后服务问题,做到“三个不出”:不出柜组、不出经营部、不出商场;“三个为主”:责任分不清的以我为主、可换可不换的以换为主、可退可不退的以退为主。先后建立完善了“四不进五把关”的商品进货制度,“三证齐全”的销售制度,“不经营假冒伪劣商品”的承诺制度,库存管理ABC分类制度,从源头上杜绝了假冒伪劣商品,用制度保证了依法依规经营,使消费者买着放心,用着踏实。制定了《售后服务工作规范》,共19条。向顾客郑重承诺,企业所经营的10万种商品全部包修、包退、包换。同时,为延伸售后服务,营业员为10万多名顾客建立顾客档案,实行主动跟踪服务,为顾客提供超值服务,得到顾客的高度赞誉,始终保证了顾客零投诉。明珠集团先后荣获“全国售后服务行业十佳企业”、“中国质量服务信誉AAA级企业”、“中国诚信经营企业”等殊荣。


省市领导来明珠检查节日市场

总经理纪俊泉为顾客发放服务承诺书

举办厂商联谊会

举行"安全生产承诺"签字仪式

廊坊市“百城万店无假货”示范店创建动员大会在明珠召开

上街宣传食品安全知识

在企业的改革发展中,始终注重发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,做到围绕发展抓党建,抓好党建促发展。坚持以党委中心组学习为主,充分发挥党校阵地的作用,同时利用支部大会、中层例会、班前会、交流会、座谈会组织党员学习。为创新学习载体,组织开展“一首歌曲一堂课”、编写“八荣八耻”集体快板、举办文艺演唱会、利用明珠报纸、企务公开栏等多种形式,对党员进行教育,着重提高全体党员政治素质。在企业开展“一个支部一面旗、一个党员一颗星”活动,评选出了5个红旗党支部、30名星级党员。利用年终工作总结,开展评选先进集体、优秀管理者、优秀党务工作者、优秀共产党员、优秀共青团员和优秀职工活动。召开优秀共产党员事迹报告会,用身边的典型教育身边的党员。广大党员在企业经营管理各个岗位上充分发挥先锋模范作用,在服务大局、热心公益等方面也充分展现党员风采。在今年5月份为四川地震交纳“特殊党费”活动中,集团公司282名党员交纳“特殊党费”14.8134万元,其中94名党员交纳“特殊党费”均在千元以上。廊坊市明珠集团被河北省委组织部、河北省人民政府国资委联合授予全省国有企业创建“四好”领导班子先进集体称号,成为全省受表彰的28家国有企业中唯一的商贸流通服务企业。


组织党员参观“我们的队伍向太阳”大型展览

集中收看党的十七大盛况

组织全体职工开展升国旗活动

纪念中国共产党诞辰87周年

开展艰苦创业教育活动

为四川地震灾区交“特殊党费”

面对党旗举行入党宣誓

开展共产党员先进性教育

开展创建优秀基层党支部活动

积极开展创建青年文明号活动

“颂歌献给党”文艺晚会
十几年来,明珠集团积极服务市委市政府工作大局,主动承担社会责任,积极为社会发展稳定做贡献。每年“中秋”、“十一”,市委市政府布置“金秋花展”,明珠集团尽心尽力完成任务。市委宣传部组织开展的“廊坊之夏”系列群众文化活动,是廊坊市群众文化活动的品牌,明珠文化广场作为演出的主要场所,明珠影剧院每周为演出无偿提供演出舞台及音响等设施,30多名影剧院员工为演出做好舞台布置和维护秩序等项服务。明珠员工自编自排的节目都在每年的“廊坊之夏”活动中首场演出。而由团市委组织,明珠影剧院提供服务的“市民文化大讲堂”更成为廊坊市民的精神盛宴。2007年东北亚暨环渤海国际商务节,明珠集团花费56万元承办大会重要会议“全国企业家活动日”。国家、省、市领导,专家学者以及来自全国各地的知名商业企业领导200多人参加了全国商业企业家活动日,提高了廊坊的知名度和美誉度。2007年8月,面对副食品涨价给低收入居民带来的生活困难和政府面临的民生问题压力,明珠集团主动承担社会责任,采取积极措施,平抑物价,稳定市场,为百姓解难,为政府分忧。

承办全国商业企业家活动日

承办环渤海行业协会联席会

与团市委联合举办市民文化大讲堂

让利于民实行成本价销售

组织货源平抑市场物价

市委宣传部明珠集团联合举办群众系列文化活动

热心公益事业已经成为每个明珠人的自觉行为,主动关心、支持、参与社会公益活动,培育高尚的道德情操。明珠集团坚持组织职工为市特殊教育学校的聋哑学生们送去学习和生活用品,每年重阳节都组织职工到光荣院慰问,给老人们带去食品和衣物。从1999年就开始资助全市20名贫困学生,每年学校放假期间把孩子们接到企业联欢,赠送生活和学习用品。几年来,他们始终坚持为“希望工程”、“送温暖工程”、“春雷计划”、“金秋助学”捐款,总额达80多万元。同时,在店堂门口设立了“春蕾儿童”爱心捐助箱,引导顾客在休闲购物的同时为贫困儿童献上一份爱心。2007年初,廊坊市中心血库血源告急,明珠集团300多名员工自发地排起长队,主动无偿献血。2008年5月,在向四川汶川地震灾区捐款活动中,明珠集团职工共捐款265110元。市有关单位组织的“明珠杯”知识竞赛、“明珠杯”歌咏比赛、“明珠杯”演讲比赛、“明珠杯”书法比赛等等,这些由明珠集团给予赞助支持的活动,近几年不下数十项。明珠集团热心公益受到社会广泛赞誉。

公益活动捐赠仪式

赞助“魅力廊坊”形象大使选拔赛

“明珠杯”长跑比赛

积极参加义务献血活动

举办“明珠杯”乒乓球大奖赛

积极营造奥运氛围

上街擦洗护栏

上街捡拾垃圾

为印度洋海啸灾区捐款

慰问富士康项目工地建设者

慰问特校师生

踊跃向四川地震灾区捐款

走出店堂向消费者宣传商品知识

开展“除陋习、树新风”签字活动

组织开展“公民道德宣传日”活动

黄丝带爱心捐助贫困儿童活动
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