秉承“诚信为本打造强企名店，厚德为基创立百年明珠”的经营宗旨，做到诚信立店，以德兴企。在经营中坚持“卖真品、标真价、献真情”，践信守诺，以诚经商。强化服务理念，要求全体员工恪守“顾客是朋友，对顾客永远不说‘不’字”的服务理念。解决售后服务问题，做到“三个不出”：不出柜组、不出经营部、不出商场；“三个为主”：责任分不清的以我为主、可换可不换的以换为主、可退可不退的以退为主。先后建立完善了“四不进五把关”的商品进货制度，“三证齐全”的销售制度，“不经营假冒伪劣商品”的承诺制度，库存管理ABC分类制度，从源头上杜绝了假冒伪劣商品，用制度保证了依法依规经营，使消费者买着放心，用着踏实。制定了《售后服务工作规范》，共19条。向顾客郑重承诺，企业所经营的10万种商品全部包修、包退、包换。同时，为延伸售后服务，营业员为10万多名顾客建立顾客档案，实行主动跟踪服务，为顾客提供超值服务，得到顾客的高度赞誉，始终保证了顾客零投诉。明珠集团先后荣获“全国售后服务行业十佳企业”、“中国质量服务信誉AAA级企业”、“中国诚信经营企业”等殊荣。

在企业的改革发展中，始终注重发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，做到围绕发展抓党建，抓好党建促发展。坚持以党委中心组学习为主，充分发挥党校阵地的作用，同时利用支部大会、中层例会、班前会、交流会、座谈会组织党员学习。为创新学习载体，组织开展“一首歌曲一堂课”、编写“八荣八耻”集体快板、举办文艺演唱会、利用明珠报纸、企务公开栏等多种形式，对党员进行教育，着重提高全体党员政治素质。在企业开展“一个支部一面旗、一个党员一颗星”活动，评选出了5个红旗党支部、30名星级党员。利用年终工作总结，开展评选先进集体、优秀管理者、优秀党务工作者、优秀共产党员、优秀共青团员和优秀职工活动。召开优秀共产党员事迹报告会，用身边的典型教育身边的党员。广大党员在企业经营管理各个岗位上充分发挥先锋模范作用，在服务大局、热心公益等方面也充分展现党员风采。在今年5月份为四川地震交纳“特殊党费”活动中，集团公司282名党员交纳“特殊党费”14.8134万元，其中94名党员交纳“特殊党费”均在千元以上。廊坊市明珠集团被河北省委组织部、河北省人民政府国资委联合授予全省国有企业创建“四好”领导班子先进集体称号，成为全省受表彰的28家国有企业中唯一的商贸流通服务企业。

热心公益事业已经成为每个明珠人的自觉行为，主动关心、支持、参与社会公益活动，培育高尚的道德情操。明珠集团坚持组织职工为市特殊教育学校的聋哑学生们送去学习和生活用品，每年重阳节都组织职工到光荣院慰问，给老人们带去食品和衣物。从1999年就开始资助全市20名贫困学生，每年学校放假期间把孩子们接到企业联欢，赠送生活和学习用品。几年来，他们始终坚持为“希望工程”、“送温暖工程”、“春雷计划”、“金秋助学”捐款，总额达80多万元。同时，在店堂门口设立了“春蕾儿童”爱心捐助箱，引导顾客在休闲购物的同时为贫困儿童献上一份爱心。2007年初，廊坊市中心血库血源告急，明珠集团300多名员工自发地排起长队，主动无偿献血。2008年5月，在向四川汶川地震灾区捐款活动中，明珠集团职工共捐款265110元。市有关单位组织的“明珠杯”知识竞赛、“明珠杯”歌咏比赛、“明珠杯”演讲比赛、“明珠杯”书法比赛等等，这些由明珠集团给予赞助支持的活动，近几年不下数十项。明珠集团热心公益受到社会广泛赞誉。