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志愿者服务

市医保局 三点发力助力创城

15100649118 2020-4-30 10:42 廊坊日报 172028 0

摘要:    本报讯(记者 刘玉静)我市争创全国文明城市工作启动以来,市医疗保障局结合自身实际,从优化服务、提高效能、志愿服务三方面发力,助力创城。   市医保局把创城工作与窗口标准化建设紧密结合起来,对医保大厅窗 ...

  本报讯(记者 刘玉静)我市争创全国文明城市工作启动以来,市医疗保障局结合自身实际,从优化服务、提高效能、志愿服务三方面发力,助力创城。

  市医保局把创城工作与窗口标准化建设紧密结合起来,对医保大厅窗口进行整合,设置意见箱、急救箱等便民服务设施,安排引导员为群众提供业务咨询、引导办理等服务,落实首问负责、一次性告知等制度。

  提高医疗保障信息化服务能力,落实“互联网+医保”行动计划,整合医疗信息数据资源,创建集风险控制、优质服务、科学保障和高效经办为一体的“廊坊智慧医保”服务平台。平台以网站、微信公众服务号、手机APP、自助服务一体机为主要载体,借助多种途径,实现网上参保、网上缴费、网上备案、网上办卡、网上开卡、网上管理、政策业务查询、个人信息查询、制卡进度查询、报销进度查询、健康档案查询等功能。

  同时,积极开展“星期六文明行动”志愿服务活动,为文明城市创建增添亮色。

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