本报讯（记者 杨苗苗 通讯员 王璐雪 马源迎）大厂回族自治县医疗保障局是廊坊市唯一的县级医保经办机构标准化建设试点。2020年以来，该局围绕推动医保经办政务服务规范化、标准化这一核心目标，系统性、整体性、协同性推进经办机构标准化建设，一个服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的医保经办服务平台雏形初现。

精雕细琢，环境设施标准化。致力打造“整洁、规范、优美、精致”的服务环境，大厂县委、县政府专门为医保经办机构标准化建设安排财政预算资金290万元，系统实施了医保局机关办公楼维修改造、机房系统建设和档案规范整理三个项目。经过全面改造升级，医保局服务环境“颜值”飙升，处处令人赏心悦目。与设施环境相得益彰，大厂医保局研究建立了窗口经办服务环境规范，从形象标识到门牌桌牌胸牌，从制度上墙到办公桌椅设备，全部实现标准化的统一规范，办公桌面、窗口台面、地板地面常态化保持干净整洁。环境设施的大幅改善、外在形象的焕然一新，催化了医保经办服务水平、行业形象与时俱进。

精耕细作，政务服务标准化。大厂医保局坚定“质量至上、服务为王”理念，坚持以群众需求导向，聚焦“难点、堵点、痛点”问题，以建立完善统一规范的医保经办政务服务事项清单制度和业务风险内控制度为核心引擎，全面对标对表《河北省医疗保障经办政务服务事项清单》，进一步规范业务流程、完善办事指南、强化信息建设、促进提质增效，向服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的“四最”目标不断贴近。

大厂医保局对城镇职工和城乡居民医疗保险的参保登记、个人账户一次性支取、保险转移接续办理、异地安置人员备案、门诊特殊疾病申报认定等30余项常规业务进行全面梳理，完整制定了契合实际、规范有序的流程。

同时，大厂医保局还建立和完善了经办服务“四项制度”“五必须、八不准”“十严禁”制度，建成了经办服务“好差评”制度体系，使工作人员在潜移默化中逐步认同标准化、自觉落实标准化，使经办服务全面实现事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环境、服务标准“六统一”。

精准发力，管理运行标准化。经办机构标准化建设，贵在建管并重，难在持之以恒，高效管用的管理运行机制是根本保障。大厂医保局高度重视管理运行机制创新，建立完善并严格执行机关作风纪律自查制度、网络安全检查制度、物品申购和事项申办审批制度、“学习强国”推广应用长效机制、失职预警惩戒机制，营造了严明的纪律环境。坚持激励和约束并重，对干部职工参加抢险救灾、疫情防控、义务劳动、志愿服务、无偿献血、爱心救助、驻村帮扶等活动以及违规违纪情况实行痕迹化管理，与职称晋升、评先选优、干部使用直接挂钩，强化义务观念，体现公平正义，有效解决了“激励不足、约束乏力”问题，形成了令行禁止、人心思进、力争上游的良好工作局面，为标准化建设行稳致远奠定了坚实基础。

浩渺行无极，扬帆但信风。在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，大厂将牢牢坚持以人民为中心的发展思想，驰而不息地推进医保经办机构标准化建设，让改革的红利持久释放、惠企便民，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。