本报讯（记者 杨巍 通讯员 安青松）“五百户村香五路农贸市场附近发生堵车，请给予解决。”看到有堵车情况发生，香河县五百户镇居民高佳庆随即点开“长安香河”微信公众号，在“我要说事”页面提交了诉求。不过几分钟时间，镇综合执法队员和交警先后到达现场。综合执法队员劝阻占道经营商贩，交警对往来车辆进行疏导，不一会儿，路上车流有序通行。

香河县五百户镇被确定为我市“群众说事、干部解题”工作机制试点镇以来，探索建立了“社会治理信息系统+智慧平安乡镇系统”模式，依托香河县、镇、村综治中心搭建工作平台，以五百户镇区为主阵地，向上牵动县级职能部门，向下延伸到村街。线上线下齐发力，开通手机APP、微信公众号、热线电话，并在全镇43个村街都设立“群众说事点”，群众反映问题，镇综治中心“接单”后，通过“解题”功能模块，分流“派单”到相关职能部门，全程在线跟办督办，对群众反映诉求及时汇总解决。

镇综合调度指挥中心是“群众说事、干部解题”工作体系的“大脑”，由技防系统和社会治理信息系统组成，实现了全方位科技支撑。技防系统由天网监控、高点监控视频和高点广播组成，在辖区43个村街、主要路口、重点部位安装摄像头380多个，做到了高密度布局、高清晰拍摄、全天候监控，对维护辖区治安稳定、震慑违法犯罪行为起到了重要作用。

此外，该镇结合“智慧云广播”系统在辖区安装了覆盖全域的广播喇叭。镇广播站每天定时播报党政方针、法规政策及群众喜闻乐见的身边人、身边事等内容，成为该镇联系群众的一条红色电波。

2020年，为进一步深化“群众说事、干部解题”工作机制，更好地服务群众，该镇创新基层调解方式，准备成立基层调解室。当时退休不久的赵国起听到消息后，主动请缨，“老赵调解室”挂牌“开张”。72岁的老赵有着近50年党龄，曾担任五百户镇仓上村党支部书记33年，积累了一定的声望及基层调解经验。如今，“有事儿找老村支书”成了五百户镇百姓化解矛盾、打开心结的一把钥匙。

“民有所呼、我有所应，民有所难、我有所帮。”该镇综治中心建成以来，成功解决民间各类诉求4000多件，化解实际问题700多件，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。