本报讯（通讯员 董新华）今年以来，文安县烟草专卖局本着为群众“办实事、解难题、送温暖、传党恩”的工作思路，从紧迫问题着手，从突出问题抓起，从现实利益出发，不断增强客户的满意感和信任度。

营销助力，展现为民热情。开展多种为民服务活动，改进服务质量，提升客户盈利水平。积极推进“云POS”的推广和使用，开展零售客户经营辅导活动，组织线上培训174次、线下培训9次，切实提升零售户盈利能力。结合辖区零售客户需求，开展一对一经营指导，协助诚信互助小组长组织非烟团购活动21次，为客户节省进货成本10443.9元。及时开通网上办证业务，共受理网上新办许可证申请197户，受理延续申请153户。

传播正能量，通过线上和线下向2250名零售客户宣传党的十九届六中全会精神，引导辖区零售户规范卷烟经营。在疫情防控常态化的大背景下，组织志愿者为分包小区居民做好出入登记，为行动不便老人搬运货物上楼，做好消杀和疫情防控宣传。公休日，办公室组织干部职工参加创城活动，打扫街道，清除路段垃圾。积极组织为河南受灾地区捐款活动，彰显社会担当。