本报讯（记者 闫玮）本轮疫情发生以来，廊坊开发区运用智慧城市事件一体化管理能力，通过大数据平台，对全区疫情防控事件和民生舆情信息进行全面接收和统筹，巩固了“风险排查、流调溯源、人员管控、大规模核酸检测”四道防线，全力构筑疫情防控网。

刘女士家住廊坊开发区香榭里舍小区，长期服用术后抗排异药物，由于疫情管控原因，备用药在外地无法送到。智慧城市运营中心监控到此信息后，立即启用后台RPA功能，并将此信息发送到协同办公平台进行处置，同时对该事件全程跟踪、闭环管理，仅用一天就将药物送到了刘女士手里。

家住大学里小区的卢女士怀孕39周，急需联系医院办理产检及入院待产手续。智慧城市运营中心接到求助后，立即派单至相关部门，同时协调居委会工作人员与卢女士第一时间取得联系，及时妥善安排卢女士入院待产。

通勤人员滞留高速、癌症病人需要异地化疗……面对疫情期间各类民生问题，廊坊开发区建立起全方位智能联动和多部门协同治理的疫情防控管理机制，提升涉疫信息处理的优先级别，实现7×24小时监测预警、辅助决策和事件处置全过程闭环管理，以科技力量全方位赋能疫情防控工作，高效解决群众“急、难、愁、盼”问题。疫情期间，廊坊开发区智慧城市平台总计监控到疫情相关信息1102条，全部进行了及时处置，在特殊时期让百姓感受到政府心系群众的“温度”。