“小张书记，咱们辖区有几个路灯有点暗，是不是协调物业给换换。”9月29日，在廊坊市广阳区新开路街道金星道社区的“居民会客厅”，社区书记张嘉悦正热情地接待居民李建华老人。

图为在广阳区新开路街道金星道社区“议事亭”，社区书记张嘉悦了解居民诉求。  孙宝宇 摄

与传统社区党群服务中心不同的是，“居民会客厅”没有长长的柜台，而是放置了一个长桌、几把椅子，居民直接坐在桌前就能与社区工作人员面对面交流。

“来咱们社区办事真好，工作人员说话亲切，服务周到，给我们解决了不少大麻烦。”说起社区的好，李建华赞不绝口。原来，李建华居住的小区排水设施老化，下雨严重积水。来这里反映情况后，社区多次组织居民、物业、有关部门代表坐在一起会谈，商讨解决方案。最终在雨期来临前，通过高压冲洗疏通了下水管道，并更换了6个新下水井盖。

图为在广阳区新开路街道金星道社区“居民说事厅”，社区工作人员为居民调解矛盾。   孙宝宇 摄

“我们按照‘花钱少、重服务、能办事、效率高’的原则，重点在一楼建设敞开式、卡座式、客厅式、家庭化的‘居民会客厅’。目前全区87个社区已经实现了‘居民会客厅’全覆盖。”广阳区委组织部工作人员吴伯涛介绍，针对一些居民小区办公用房紧张的实际情况，他们积极利用小游园、景观亭等设施建成“说事亭”“议事角”，做到随时随地听民声、访民情，第一时间应答、第一时间处置。

图为在广阳区新开路街道运通家园社区“居民会客厅”，工作人员了解辖区居民反映的问题。  孙宝宇 摄

据悉，近年来，廊坊市广阳区通过整合社区服务资源，推进社区“居民会客厅”建设，把传统的“一站式”服务转变为“点对点、面对面”服务，强化社区工作者与居民、居民与居民之间互动融合，更好地为辖区居民提供服务。同时，广阳区不断深化基层党建，引领加强社区治理，推动社区服务模式向人性化、亲情化、全方位转变，努力打造集展示交流、文化休闲、便民服务等为一体的多元化社区服务平台。(完)