工行固安支行强化安全管理

刘杰 2024-3-13 08:51 廊坊日报 43125 0

本报讯（通讯员代志）为不断夯实内部管理和案件防控基础，营造良好的舆论环境，工行固安支行不断强化安全稳定管理工作。

该行对近期客户集中反映的问题和重复投诉进行复盘总结，归纳化解矛盾的优秀案例，制定《投诉处置办法》，遇到突发情况，第一时间安抚客户不满情绪，不让负面情绪扩大化，防止投诉再升级。

同时，该行加强员工安全隐患意识教育，对电动车充电、大功率电器使用等情况进行摸底排查，重点关注食堂、宿舍、库房、闲置房产区域的水、电、燃气的使用安全，规范电动车存放和充电管理，确保不发生安全责任事故。