本报讯(通讯员 李超)为进一步提升网点服务效率和水平,永清农商银行全力推进网点智能化转型,充分满足客户需求。 该行通过提高智能化服务终端的覆盖率、推广手机银行等APP服务,提升用户体验感。截至目前,全辖20个营业网点共布置155台智能设备,其中自助柜员机60台,智慧柜员机18台,智慧现金机17台,移动展业设备40台,社保卡发卡设备20台,其中全辖智慧银行网点平均交易替代率为54.5%。特别是该行别古庄支行智慧银行网点替代率高达92.31%。 该行多部门联合对相关资料进行简化,对智慧柜员机使用进行业务培训指导,通过智能化设备释放柜员资源,让柜员“站起来 走出来”,提升柜面人员服务效能。通过移动展业延深柜面服务半径,为12000余名客户提供更加便捷的金融服务。 |