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香河农商银行加速网点智能化转型

刘杰 2024-4-10 09:04 廊坊日报 22915 0
本报讯(通讯员 王力)香河农商银行积极适应金融环境及同业竞争的新变化、新形势,建立人机协同、智能高效、服务优质、便捷安全的厅堂服务场景,持续推进网点智能化转型步伐,推动厅堂运营提质增效。

该行以网点智能化机具为抓手,加快智能机具在物理网点的应用,布放智慧柜员机24台、智能现金柜台12台,ATM机84台,搭建全覆盖高质效的电子结算网格,实现厅堂业务办理线上化、自助化,缩短客户等待时间,提高业务办理效率。根据周边同业网点营业情况及业务流量的波动情况,合理实施网点弹性排班营业制度,对10个业务量较小的网点采取固定日营业、相邻网点周末交叉营业等措施,在节约网点开张营业的运营成本和人力成本的同时,调整员工上班时间,提升员工幸福指数。

同时,该行加强与相关职能部门对接,在营业大厅设立社保卡、不动产抵押登记、征信查询等便民服务点,为企事业单位代发工资,为客户提供20余种民生金融服务,打造以网点为中心的多样化“金融+”生态圈,切实发挥厅堂获客引流的作用。
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