“这一定是一座文明城市，我在贵市出租车司机师傅身上深切感受到了温暖与文明，交通从业者的友善与热忱……”2020年11月12日，外地旅客于女士向廊坊出租车司机熊家增致信，表示祝福与感谢。

今年48岁的熊家增是永清县三圣口乡人，曾荣获廊坊“最美出租车司机”的称号。看到这封感谢信，他很惊讶，“我没想到一个举手之劳能让她记这么久。这是我身为廊坊人、廊坊出租车司机应该做的。”

2020年10月11日深夜，于女士自驾途经廊坊时车辆发生故障，于是拨打了救援电话。深夜遇此情况，再加上长途驾驶，于女士十分不安。后经维修人员电话远程协助，用了近一个小时才将车行驶到廊坊一家宾馆住下。第二天一早，她打算驾车到廊坊4S店对车辆进行维修检查，设置导航后却发现手机无法正常使用。由于身处陌生之地又发生了两次意外事件，于女士的内心很焦虑。

于女士想找一个出租车给带路，恰巧拦下了熊家增的车。说明情况后，于女士想付引路费，让熊师傅带她去目的地。熊家增听后微笑着说：“稍等我停好车，先给您看一下手机问题，看我能不能帮上忙。”停好车后，熊家增接过于女士的手机，帮她把手机卡顿不能使用的问题解决好，并细心为她选择最便捷的路线。

记者电话连线于女士时，她激动地说：“其实那天我很后悔没有留下司机师傅的姓名，他帮我忙活了很长时间，我知道时间就是出租车司机的金钱。回去之后，这件事情一直感动着我。两个多月过去了，虽然我已经记不得师傅的样貌，但他温暖朴实的话语、真挚热忱的笑容以及善良如及时雨般的举动，会让我铭记终生！”

据了解，熊家增开出租车前，是做小生意的，也经常乘坐出租车，对这个行业既有好感又好奇。后来，他又做了一年多的深夜滴滴司机，直到2019年年初加入廊坊市出租车行业的大家庭。熊家增每天六点出车直到晚上十一点左右才收车，为了保障乘客出行安全，每四个小时就要休息20分钟，趁这个工夫吃饭。熊家增爱说爱笑，坐过他车的乘客都说他很热情，服务态度特别好。

“经过这几年的工作，我觉得变化最大的是人与人之间表达善意的方式越来越多，道路交通秩序也越来越好。我一直很喜欢服务行业，能接触很多不同行业的人，听他们说自己，说廊坊故事，让我很感动。”熊家增表示，作为一名廊坊市民，从自身行业出发，用行动温暖每一位市民，也用行动温暖每一位旅客。