本报讯（记者 马颖劼）“当时我接的电话，声音时有时无，地址叙述不清，我一再引导对方说清具体门牌号，并无结果，我们的心提到嗓子眼，生怕耽误救治。”回忆起当天接线的整个过程，市急救中心接线员宁梦婷心有余悸。

市急救中心在回拨了28通电话后，成功将一位老人送往属地医院，帮助老人进行救治，目前老人病情稳定已转危为安。

据接线员回忆，4月9日早上6点54分急救中心接到一老年女性报警呼叫救护车，当时老人在电话里口齿不清无法正确描述具体位置和门牌号，在值班调度员的引导下老人仍然没有说清地址，信息没有任何进展，电话就断了。“当时，各方面信息不完善，无法当即下达派车指令。”为了不放弃每一位患者的救助，宁梦婷、尚红丽、张佳燕三位接线员通力配合，通过回拨电话，114电话号码查询，110电话求助等方式寻找呼救老人的详细地址，核实了地址和机主姓名后，成功锁定位置派车进行救治。“宁可让救护车空驶，也不错过救治一人”。7点33分，广安医院北旺急救站点急救车到达了现场，医护人员发动小区邻居共同寻找患者，在医护人员和小区邻居的共同努力下，将患者送往了中国石油中心医院。