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“东文，你怎么了，快醒醒”，同事王静不停地呼喊着，但昏倒在工作岗位上的刘东文，却迟迟没有回应。7月27日上午，刘东文累倒在了1041号户籍窗口的工作岗位上，大家急忙给刘东文顺气，拨通120请求紧急救助，稍稍缓过劲儿的刘东文被同事们搀扶上救护车……

当日上午，香河县政务中心户籍窗口前排着长队，都是前来办事的群众。这是香河县公安局推行户籍业务放管服以来常有的情景，尤其随着暑期的到来，户籍业务量更是日益剧增，考入大学的学生们要办理迁出、毕业回来的要办理迁入、带孩子出门的要办理身份证……各项业务量都在上升。

1041号窗口的刘东文赶忙站起身，一边微笑着告诉前来办事的群众：“大家别急，我们一直都在这里，一定为大家把证办好。”说完，正在给群众办理证件的刘东文深感不适，突然趴在了桌上，不停地大喘气，随后昏倒在工位上，后被120急救车送到医院。经香河县人民医院医生细心救治，已无大碍。主治医生称：这孩子就是累的，多注意休息！

据同事们回忆，当天早上，刘东文就觉得不舒服，大家劝她回家休息一下，但是她还是倔强地坚守在岗位，不希望来办事的群众多等待。

刘东文，是香河县公安局户政中队一名普通的辅警。香河毗邻北京，管辖人口基数大、流动人口多。自2020年5月《廊坊市户籍管理实施细则》实施以来，户籍业务量骤增。香河县公安局特增设了户籍业务窗口，同年9月，刘东文与另外4名同志到户籍窗口支援。

长期以来，刘东文从每天前台200人的受理量到后台的数据梳理、上报；从数不清的咨询电话到数千份的档案装订、录入、移交。她把窗口作为联系群众的纽带，耐心解释每一次咨询，认真办理每一张证件，把党的好政策通过窗口传递给来办理业务的每名群众，并用行动实现了群众“零投诉”的良好成绩。

“什么是不简单，能够每天都将简单的事做好就是不简单。什么是不平凡，能够将平凡的事做好，并长期坚持就是不平凡。”刘东文是这样说的，也是这样做的。她用细致、坚韧和对工作的热爱，诠释了她的爱岗敬业。

7月28日一大早，她仍然一如既往的第一个坐在岗位上，为当日群众办理业务。“窗口人手紧张，我们年轻人扛得住！”戴着口罩的她，眼睛笑成了一弯月牙。（记者 李新苓  张嫚青 汪辰）