76岁的许玉静是安次区落垡镇许东庄村人民调解员。30多年间，凭借着对调解工作的热爱、对父老乡亲的一片赤诚，他为群众成功化解各类纠纷2000起，大家都亲切称他“金牌调解员”。

许玉静用聊天的方式帮周围群众化解纠纷，有时像法官、有时像警官，乡亲们就给他起了一个绰号——“聊警”。

民间纠纷的复杂性和多样性，决定了调解方式必须灵活多样，要尽量方便群众，不影响当事人生产和工作。村民王某和李某是邻居，因垒墙头差了20公分打得不可开交，双方都住进了医院，两家人怒气未消准备开战。许玉静得知后多次到双方家里做思想工作，主动到土地部门和村街调取他们房基地的尺寸，反复向他们讲房基地使用有关规定，妥善处理了纠纷。

几十年来，他没有工资，从未收过群众一分钱，从来没吃过当事人一顿饭，没要过当事人任何东西。需要到外地调解时，他自掏腰包出车费，遇到双方各不相让时，他还掏钱解决矛盾。

许玉静先后被评为全国模范人民调解员、全省十大热心肠人物。2018年1月11日，他成功入选全国“守望初心——新时代最美法律服务人”。

(本报记者郄新丽整理)