“双11”购物节开启，各大电商平台推出各种优惠券、红包、满减、预售等活动吸引消费者购物，商家也借此开展降价、秒杀、定金等促销活动。市消保委提醒广大消费者，警惕消费陷阱，理性消费。

观看直播时，要理性理智，不要被直播间的氛围及主播诱导。主播们在直播间的聊天、售卖是有话术的，其目的就是为了拉近与消费者的距离，建立信任感，促进消费者购买，拉动销售实现带货变现。

优惠规则要厘清，货比三家不吃亏。消费者要对比不同商品的价格和质量，还要充分了解各种优惠的限制条件，以规避消费陷阱和消费风险，最终购买信誉度高、质优价廉的商品。

注意个人信息安全，谨防诈骗陷阱。购物时要加强个人信息保护意识，对各种中奖、免单、货到付款等信息要仔细甄别。详细了解活动规则，仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。如要提供，一定要联系官方客服求证。

重视收货验收，关注退换货时限。赠品同样有保障，消费者发现赠品有质量问题，亦可向商家索赔。一旦发现商品有问题尽快与商家联系，掌握好退换货时限。贵重物品收货时，一定要当面验货。

保留好购物凭证，便于售后服务或维权。一旦发生消费纠纷，要及时联系商家或平台协商解决，协商无果可向当地12315、市场监管部门、消委会寻求帮助，依法维权。（记者 吕新颖）