为确保安全稳定供暖，廊坊市广达供热有限公司与热源电厂密切沟通，按照天气情况每天不少于两次调度热源厂的供热运行参数，监控电厂一次热网、各热力站等重要部位运行状况，保证安全运行。针对大幅降温等气象变化情况，提前48～72小时调度电厂温度。

客服电话24小时畅通，严格遵守服务规范，帮助用户解决供暖问题。对报修温度低的用户，经测室温低于20摄氏度的，查明原因解决问题。继续进行“访民问暖”工作，加大测温力度，对不达标用户及时维修，同时对学校、医院、养老院等公服机构进行室温检测，以保证用户温暖过冬。

据了解，自10月注水工作开始以来，供热站运行人员全员在岗、加强供热设施设备巡查，严格执行各项操作规程，维修人员随时解决用户的各项用暖事宜。工程运维中心组建多支专业供热应急抢修队伍共同承担冬季抢险任务，同时配备应急物资等，并与公司其他部门建立联动机制，确保发生供热突发事件快速响应并高效处置，保障供热安全、平稳运行。（记者 吕新颖）