近日，文安县公安局户籍窗口接群众果先生求助称，其在内蒙古居住，因工作太忙无法回来办理迁户手续。详细了解相关情况后，户籍民警告知可以通过邮寄手续及找家人代办办理，并告知办理业务需要准备的具体材料和流程步骤。果先生按照相关流程，很快办结了跨省迁户业务。

2023年以来，文安县公安局统筹谋划，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，细化举措，深化“放管服”改革。

文安县公安局以群众“最多跑一次”为工作目标，进一步简化业务窗口办事程序，优化办事流程，落实“一次告知、一窗受理、一站办结”服务举措，全面推进“网上办、自助办、随时办、异地办、就近办”服务政策，让群众少跑腿、多办事；开通绿色通道，对符合政策、群众急需办理的业务，坚持特事特办，最大限度缩短办理时限，为不方便出门办理业务的老弱病残群体提供“上门办理、送证上门”服务，帮助群众解决实际困难。同时，户籍民警加强业务知识学习，确保熟练掌握运用六大类户籍业务，及时解决各类户籍业务问题。

提升“互联网+政务服务”效能，车驾管业务凭本人居民身份证“一证即办”、申请表格“电子化”，最大限度为群众提供便利，提高服务时效。强化服务意识，深入推进“一窗通办”“跨省通办”“一件事一次办”“一站式办理”改革，窗口办理事项流程、所需材料、收费标准及时限上墙公开，提供延时、错时、预约、上门、绿色通道、一次性告知等人性化服务。（记者 马越 通讯员 吕海涛）